AVISO LEGAL

CONDICIONES GENERALES DE  CONTRATACIÓN

 

INFORMACIÓN PREVIA

Equinoccio Viajes, S.A.L., en cumplimiento de las disposicionesrelativas en la Ley 34/2002, de 11 de julio, sobre Servicios de la Sociedad dela Información y de Comercio Electrónico, informa al Cliente de la página webcon carácter previo a la prestación del servicio, de los trámites yobligaciones que deben llevarse a cabo para la efectiva celebración delcontrato:

 

a. El Cliente se compromete a leer detenidamente elcontenido de las Condiciones de Contratación, tanto las Generales como lasParticulares que se reflejen en el pedido electrónico.

 

b. Introducir los datos personales e informaciónadicional imprescindible para la prestación del servicio

 

Equinoccio Viajes garantiza através de lo dispuesto en las presentes Condiciones, el pleno cumplimiento dela normativa sobre defensa de Consumidores y Clientes que resultare deaplicación protegiendo sus legítimos intereses desde el inicio hasta lafinalización del proceso de contratación de los productos y serviciossuministrados a través de la página web.

 

IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES

 

De una parte, Equinoccio Viajes, S.A.L. (en adelante Equinoccio Viajes) con domicilio en la calle Larramendi 23, 20006 San Sebastián (Guipúzcoa) y con CIF A- 48476030 y CIE 2050 M/Minscrita en el Registro Mercantil, al tomo BI – 186, folio127, Hoja BI 915ª esel titular de los portales http://www.reservassansebastian.com,www.reservasguipuzcoa.com, y www.reservaspaisvasco.com y poneestos portales a disposición de los usuarios de Internet, con el fin derealizar la reserva de cuantos productos se ofrecen.

 

Y de otra, por el Usuario, cuyos datos identificativosson los facilitados directamente por éste mediante la incorporación de susdatos a los distintos formularios que Equinoccio Viajes pone a su disposiciónpara acceder a cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de la páginaweb propiedad de Equinoccio Viajes. Esto implica necesariamente la recogida dedatos de carácter personal, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidadde los mismos corresponde directa y exclusivamente al Usuario.

 

OBJETO DEL CONTRATO

Las presentes Condiciones que rigen la prestación de los servicios tienen porobjeto regular el acceso y el régimen de adquisición de los servicios ycontenidos facilitados por Equinoccio Viajes al Cliente a través de su páginaweb, constituyendo el marco jurídico que desarrolla la relación contractual.

 

Los servicios y contenidos,serán los que se encuentren a disposición del Cliente en las siguientes páginasweb cuya titularidad corresponde al Equinoccio Viajes: http://www.reservassansebastian.com,www.reservasguipuzcoa.com, y www.reservaspaisvasco.com

 

 

ACEPTACIÓN Y DISPONIBILIDAD

Las presentes Condiciones regulan larelación jurídica derivada de los procesos de contratación formalizados por losClientes a través de la página web de Equinoccio Viajes. Los Clientes aceptanexpresamente la adhesión plena y sin reservas a las presentes estipulaciones,en la versión publicada por Equinoccio Viajes en el momento en que el Clientecontrate el servicio y/o contenidos que resulten de su interés. Por tanto, elCliente se compromete a leer atentamente las Condiciones de Contratación, cadavez que proceda a la contratación de algún servicio, dado que las mismas hanpodido ser objeto de modificación desde la última vez que accedió a esteservicio.

 

Mediante la aceptación de laspresentes Condiciones Generales de Contratación el Cliente declara:

 

a.      Que es una persona concapacidad para contratar.

 

b. Que ha leído y acepta las presentes Condiciones Generales deContratación.

 

El Cliente tendrá acceso,siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento decontratación de servicios, a las Condiciones de Contratación, pudiendo seralmacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.

 

 

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Equinoccio Viajes podrá modificar laspresentes estipulaciones siempre que exista causa o motivo suficiente paraello.

 

Se entiende que existe causa omotivo suficiente para la modificación, con carácter enunciativo y nolimitativo, cuando ésta tenga por finalidad:

 

a. Ampliar la gama o número de servicios que se ponen a disposición de losClientes o mejorar los existentes.

 

b. Modificar, sustituir o actualizar los precios de los servicios que se ofrecena través de la página web.

 

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

 

El Cliente exoneraexpresamente a Equinoccio Viajes de toda responsabilidad por daños y perjuiciosdirectos e indirectos derivados de eventuales errores u omisiones en la web,por la eventual interrupción, suspensión, retardo o anomalía en el acceso a lamisma, por las consecuencias que lo anterior ocasione en la prestación delservicio.

 

Igualmente, el Cliente exoneraa Equinoccio Viajes por cualquier fraude o uso ilegítimo por parte de tercerossobre el objeto contratado. Todo ello en cualquier instancia y no obstantecualquier otra disposición prevista en estas Condiciones de Contratación.

 

Equinoccio Viajes secompromete a poner el máximo cuidado para preservar la web de cualesquiera virus,troyanos y demás elementos que pudieran vulnerar o dañar el sistema informáticodel Cliente o de terceros. En cualquier caso, el Cliente exonera de todaresponsabilidad a Equinoccio Viajes por los daños y perjuicios directos oindirectos causados por la eventual existencia de tales elementos dañinos omaliciosos.

 

COOKIES  Y ENTORNO SEGURO

 

Puede que, en alguna ocasión,Equinoccio Viajes utilice cookies en su página web. La utilización de lasmismas se hará con el fin de personalizar sus páginas en el sitio web o pararecordarle que debe registrar los servicios. Si no quiere que Equinoccio Viajesorganice las cookies de su navegador, puede configurarlo para que los rechace opara que le notifique cuando un sitio web intente ponerle una cookie en el softwarede su navegador. Si rechaza las cookies, esto puede afectar la capacidad parautilizar algunos de los servicios en nuestro sitio web.              

 

Equinoccio Viajes, a través dela página web, utiliza medios de tecnología punta para garantizar la protecciónde la información. Equinoccio Viajes garantiza que la contratación de losservicios, se realiza en un entorno seguro.

 

HIPERENLACES

 

Equinoccio Viajes, no esresponsable de las páginas web enlazadas a esta, por lo que no se haceresponsable de sus contenidos. Los riesgos derivados de la consulta de talespáginas web corresponden exclusivamente a los usuarios, que deberán regirse porlos términos, condiciones y avisos legales de las mismas, de los que igualmenteEquinoccio Viajes no se hace responsable.

 

 PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

 

© Equinoccio Viajes estitular de los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de los elementosque integran el diseño de la web, como la marca, nombre comercial o signodistintivo. En particular y a título no limitativo, están protegidos por losderechos de autor, los logos, combinaciones de colores, la selección y la formade presentación, el código fuente de la página web, los menús, los botones denavegación, el código HTML, los applets de Java, los textos, imágenes, gráficos,así como cualquier otro contenido de la página web titularidad de EquinoccioViajes.

 

 

PROTECCIÓN DE DATOSPERSONALES

 

El acceso de los Usuarios alportal y la reserva de los servicios ofrecidos a través de la página webimplica el tratamiento de datos de carácter personal. Para Equinoccio Viajes,reviste una gran importancia el cumplimiento de la normativa sobre protecciónde datos de carácter personal y sobre servicios de la sociedad de lainformación y comercio electrónico.

 

Generalmente, las personas quehagan uso de la página web lo hacen sin necesidad de facilitar ningún dato decarácter personal. No obstante, para acceder a los servicios, los Usuarios, enciertos casos deberán facilitar ciertos datos de carácter personal. EquinoccioViajes, garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personalfacilitados por los Usuarios, según lo establecido en la normativa sobreProtección de Datos de Carácter Personal, y sobre Servicios de la Sociedad dela Información y de Comercio Electrónico.

 

Equinoccio Viajes cumple lalegislación vigente en materia de protección de datos, habiendo adoptado losprocedimientos administrativos y técnicos necesarios para garantizar laseguridad de los datos personales que recopilamos.

 

En este sentido, el Usuarioqueda informado y presta su consentimiento para la incorporación de sus datos alos ficheros automatizados titularidad de Equinoccio Viajes, domiciliado en la Calle Larramendi, 23 20006 – San Sebastián (Guipúzcoa), debidamente inscritos ante el RegistroGeneral de Protección de Datos de Carácter Personal, y para el tratamientoautomatizado de sus datos, consecuencia de la consulta, solicitud ocontratación de cualquier servicio, o de cualquier transacción u operaciónrealizada, al objeto de acceder a la información y a los servicios facilitadospor Equinoccio Viajes a través de la página web, y en su caso para elmantenimiento de la relación contractual, así como para el envío de ofertas ocomunicaciones publicitarias y promocionales.

 

El Usuario manifiesta quetodos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete acomunicar a Equinoccio Viajes los cambios que se produzcan en los mismos. ElUsuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de cualquiera de sus datos queno sean imprescindibles para la celebración del contrato y a su utilizaciónpara cualquier finalidad distinta del mantenimiento de su relación contractual.

 

La política de privacidad deEquinoccio Viajes garantiza al Usuario en todo caso la posibilidad de ejercitarsu derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos,notificándolo a Equinoccio Viajes enviando un e-mail a la dirección de correoelectrónico vequinoccio@unida.com

 

Asimismo, y en cumplimiento dela Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y ComercioElectrónico, Equinoccio Viajes exclusivamente enviará ofertas o comunicacionespublicitarias y promocionales por vía electrónica a su dirección de correoelectrónico o a través de otro medio de comunicación electrónica equivalente, aaquellos Usuarios que hayan otorgado expresamente su consentimiento.

 

Equinoccio Viajes informa alUsuario que podrá darse de baja de este tipo de comunicaciones, siguiendo lasinstrucciones que aparecen al final de todos nuestro correos electrónicos ocomunicándolo por escrito a la dirección de correo electrónico vequinoccio@unida.com

 

 

DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES

 

a.      Obligaciones de EQUINOCCIO VIAJES:

 

Equinoccio Viajes, secompromete a cumplir con las siguientes obligaciones contractuales derivadas dela relación comercial con el Cliente consecuencia de la contratación de losservicios por parte del mismo:

 

·         Prestar, con las máximas garantías,al Cliente el servicio solicitado por éste conforme a lo dispuesto en lasCondiciones de Contratación, sin faltar a la buena fe contractual.

 

·         Informar expresamente al Cliente dela existencia de las presentes Condiciones con carácter previo al inicio delprocedimiento de contratación.

 

·         Informar al Cliente, con carácterprevio a la contratación y de manera concreta, clara, precisa e inequívoca, delas características específicas de los servicios solicitados, tales como elprecio de los mismos y los impuestos que le sean de aplicación.

 

·         Poner a disposición del Cliente unejemplar del texto de las Condiciones generales.

 

·         Confirmar al Cliente, vía e-mail,tanto su pedido, como la reserva hotelera, en su caso, poniendo a sudisposición un número de pedido, como la realización efectiva de lacontratación en el plazo máximo de 24 horas desde la aceptación por parte delmismo de las Condiciones de Contratación, tanto Generales como Particulares quese reflejen en su pedido.

 

 

 

b.      Obligaciones del Cliente:

 

Por su parte, el Cliente secompromete a:

 

·         Llevar a cabo el íntegrocumplimiento de lo establecido en las presentes Condiciones relativas a losservicios facilitados por Equinoccio Viajes.

 

·         Cumplimentar los formularios deregistro previos al inicio del procedimiento de contratación con informaciónveraz y actual.

 

·         Facilitar, de forma correcta, losdatos bancarios solicitados, en tanto que Equinoccio Viajes se reserva elderecho de cambiar la entidad bancaria colaboradora, comprometiéndose ainformar al Cliente la entidad bancaria vigente a través de las presentesCondiciones de Contratación.

 

·         Omitir el envío de mensajes que, dealgún modo, impidan o dificulten el normal funcionamiento del servicio. Encualquier caso, el Cliente será el único y total responsable del contenido delos mensajes que escriba o envíe, así como de los datos que facilite y de lautilización de los contenidos de la pagina web de manera ilícita o ilegítima.

 

·         Pagar el precio de los servicios,sin que la presentación de una queja o reclamación le exima de esta obligación.

 

·         En el caso de reserva hotelera, sedeberá cumplir con las normas particulares del establecimiento hotelero decuyos servicios se disfrute, así como, observar las normas de higiene,educación y buenas costumbres hacia el resto de los usuarios y del personal deestablecimiento hotelero que le preste su servicio.

 

c.      Derechos del Cliente:

 

Toda la informaciónproporcionada al Cliente tendrá el carácter de vinculante para el oferente enlos términos establecidos en las Condiciones de Contratación y en su defecto yen tanto no se oponga a lo aquí estipulado, por la legislación vigente.

 

Todo Cliente de los servicioscontratados tiene derecho a que los bienes y los servicios que adquiera sean dela calidad, categoría y requerimientos contratados, en virtud de la Ley deConsumidores y Usuarios y de las Condiciones Generales de Contratación.

 

En el caso de reservahotelera, todos los establecimientos hoteleros tienen la obligación de tener adisposición  del cliente el libro de reclamaciones donde hacer constar susquejas. Para formular una queja, rellene con sus datos personales e indique elmotivo de la queja.

 

FORMA DE PAGO Y PRECIO

 

Los precios y tarifasaplicables a la contratación por parte del usuario de los servicios, serán losque figuren en la página web titularidad de Equinoccio Viajes, en el momento enel que el usuario acceda al servicio específico, y proceda a iniciar el procesode contratación.

 

Equinoccio Viajes se reservael derecho a modificar las tarifas publicadas en la página web mencionadaanteriormente, cuando así lo considere conveniente.

 

Cuando el servicio o productocontratado sea una reserva hotelera, como norma general, el precio de lareserva incluye exclusivamente: alojamiento, alojamiento y media pensión oalojamiento y desayuno.

 

La disponibilidad y precio delas peticiones de servicios especiales tales como: necesidad de una cuna, camasupletoria, etc. Que no hayan podido ser incluidos en el cálculo de la reservaon – line, quedarán pendientes de la confirmación por parte del hotel,confirmación que realizará por teléfono al cliente.

 

CANCELACIÓN

 

Cancelación de la reserva. La reserva efectuada podrá cancelarse vía correo electrónico a vequinoccio@unida.com,vía teléfono al +34 943216580 o vía fax al +34 943473341 indicando siempre elnúmero de localizador de reserva.

 

En caso de anular la reservahotelera, se aplicará la normativa legal de agencias de viajes, alojamientos yservicios turísticos, que incluye los gastos de gestión y los de anulación.

 

Los gastos bancarios generadospor anulaciones de reservas irán a cuenta del cliente.

 

MODIFICACIÓN DE LA RESERVA

 

La reserva hotelera efectuadapodrá modificarse, en un momento posterior, vía correo electrónico a vequinoccio@unida.com,vía teléfono al +34 943216580 o vía fax al +34 943473341 indicando siempre elnúmero de localizador de reserva.

 

Las ofertas serán validasúnicamente durante el período fijado por Equinoccio Viajes en la publicidad, oen su defecto, durante el tiempo en que sean accesibles a los clientes para sucontratación efectiva.

 

SEGURIDAD EN EL PAGO CON TARJETAS DE CREDITO

 

Equinoccio Viajes utiliza los sistemas de autenticaciónVerified by Visa y MasterCard SecureCode que proporcionan un alto grado deseguridad en las compras a través de Internet, comprobando la identidad deltitular de la tarjeta antes de la aprobación de la compra.

 Para comprobar la identidad del titular de la tarjeta con la que se quierepagar, se requiere la introducción de un código o contraseña secreta específicapara compras en Internet (de forma similar a cómo se opera en cajeros) y quesólo conoce el legítimo titular. Si Usted no tiene este código o contraseñapara compras en Internet, puede obtenerlo siguiendo los pasos que le indique elnavegador, ya que el mismo conectará con su Banco. Esta información no secomparte con la tienda-comercio, ya que esta ventana está siendo mostradadirectamente a usted por su banco (a través de Sistema 4B).

 

Todas las comunicacionesutilizan niveles de cifrado SSL 128 bits que garantizan la confidencialidad de la información. Puede verificar la autenticidad de la ventana de petición de contraseñaexaminando el certificado de seguridad haciendo click en icono de candado en laparte inferior de la ventana. El certificado debe corresponder a la dirección"telepago.4b.com".

 

MasterCard SecureCode yVerified by Visa son sistemas y marcas registradas de Visa y MasterCard queproporcionan mayor tranquilidad a sus compras en Internet.

 

PAGO CON TRANSFERENCIA

 

EN EL PLAZO DE 24 HORAS DEBERÁREALIZAR LA TRANSFERENCIA A NUESTRA CUENTA DE BANCO VASCONIA (BANCO GRUPO POPULAR) 0095 4633 93 0600121721.

 

El cálculo total y final de lareserva incluye el IVA., salvo que no se incluyan expresamente.

 

 

PERIODO DE VALIDEZ DE LAS PRESENTES CONDICIONES

 

El período de validez de las presentesCondiciones será el tiempo que permanezcan publicadas en la página web y seaplicarán a los servicios adquiridos en el momento en que dichas Condicionesestuvieran disponibles.

 

En todo caso, EquinoccioViajes se reserva el derecho de modificarlas de forma unilateral, sin que ellopueda afectar a los servicios contratados por los Clientes con carácter previoa la modificación, salvo en aquellos supuestos en los que el Cliente hubieracambiado o modificado el servicio contratado, en cuyo caso resultarán deaplicación las condiciones vigentes en el momento del cambio y/o modificación.

 

 

NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS

 

Si cualquiera cláusulaincluida en estas Condiciones fuese declarada total o parcialmente nula oineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o la parte de lamisma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás lascondiciones.

 

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

 

El cliente acepta que lalegislación aplicable al funcionamiento de este servicio es la española y sesomete a la Jurisdicción y Tribunales de San Sebastián para la resolución delos conflictos derivados de la interpretación y aplicación del presentecontrato.

 

AVISO LEGAL DE LAS INSTRUCCIONES

 

Mediante la aceptación de laspresentes disposiciones, el Cliente se compromete a usar la presente página weby los servicios puestos a su disposición en la misma, de la manera y en laforma que en ella misma se establece, según las presentes instrucciones,quedando obligado a no utilizar la web y sus servicios con fines ilegítimo y/ocontrarios a los fines establecidos en este aviso legal, que pudieran serlesivos de derechos y/o intereses de terceros o que de cualquier forma puedandañar la presente web o impedir su correcto funcionamiento o el de losservicios que en ella se ofrecen u ofrecieran en un futuro.

 

De igual forma, el Cliente seabstendrá de obtener directa o indirectamente los contenidos facilitados en laweb por medios ilegítimos, ilícitos, fraudulentos, robo o plagio de los mismos,o de cualquier otra forma que contraviniere de conformidad con lo establecidoen el Código Penal y en la normativa de aplicación.

 

Equinoccio Viajes se reservael derecho a no conceder el acceso a la web, sin previo aviso, a cualquierCliente o tercero que contravenga lo dispuesto en las presentes condicionesgenerales de contratación.

 

Por su parte, el Cliente, secompromete a no hacer un uso ilegítimo o ilícito de los contenidos de la web, oque pueda suponer directa o indirectamente un daño y/o perjuicio a EquinoccioViajes. Por tanto, el Cliente se abstendrá, a título meramente enunciativo y nolimitativo, de modificar, copiar, distribuir, publicar, ceder y/o a vendercualquier información o apariencia concerniente a la web titularidad deEquinoccio Viajes .